Politique de confidentialité

1. Introduction

Lbrighthollow (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. La présente politique de confidentialité a pour objet de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous visitez notre site web ou utilisez nos services.

Cette politique s'applique au site web accessible à l'adresse lbrighthollow.info et à tous les services associés. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

Lbrighthollow
Av. des Facultés
80000 Amiens
France

Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données (DPO) à l'adresse : [email protected]

3. Données collectées

Nous collectons différents types de données personnelles vous concernant, notamment :

3.1. Données que vous nous fournissez directement

• Données d'identification : nom, prénom, fonction, entreprise
• Coordonnées : adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Contenu de vos communications avec nous (demandes, messages, etc.)
• Informations professionnelles : secteur d'activité, taille de l'entreprise

3.2. Données collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, durée de visite, parcours sur le site
• Données techniques : adresse IP, type d'appareil, navigateur, système d'exploitation
• Cookies et technologies similaires (voir notre Politique des cookies)

4. Finalités et bases légales du traitement

4.1. Fourniture de nos services

Nous traitons vos données pour :

• Répondre à vos demandes d'information ou de contact
• Fournir les services que vous avez sollicités
• Gérer notre relation commerciale

Base légale : exécution d'un contrat ou mesures précontractuelles.

4.2. Amélioration de nos services

Nous utilisons vos données pour :

• Améliorer notre site web et nos services
• Analyser l'utilisation de notre site
• Réaliser des études statistiques

Base légale : intérêt légitime.

4.3. Communication et marketing

Sous réserve de votre consentement, nous pouvons utiliser vos données pour :

• Vous envoyer des newsletters ou informations sur nos services
• Vous inviter à des événements ou webinaires
• Réaliser des enquêtes de satisfaction

Base légale : consentement.

4.4. Obligations légales

Nous pouvons traiter vos données pour respecter nos obligations légales et réglementaires.

Base légale : obligation légale.

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être communiquées aux catégories de destinataires suivantes :

• Notre personnel autorisé, dans la limite de leurs attributions
• Nos sous-traitants qui agissent en notre nom (hébergeurs, prestataires informatiques, etc.)
• Nos partenaires commerciaux, avec votre consentement préalable
• Les autorités administratives ou judiciaires, si la loi l'exige

Nous nous assurons que tous les tiers qui ont accès à vos données respectent des normes strictes de protection des données et de confidentialité.

6. Transferts internationaux de données

Vos données personnelles sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. Toutefois, dans certains cas, elles peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'UE.

Dans ce cas, nous prenons toutes les mesures appropriées pour garantir que ces transferts respectent la réglementation applicable et que vos données bénéficient d'un niveau de protection adéquat, notamment par :

• Le recours à des pays reconnus comme offrant un niveau de protection adéquat par la Commission européenne
• L'utilisation des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne
• La mise en place de garanties supplémentaires conformément aux recommandations des autorités de protection des données

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et conformément aux exigences légales et réglementaires.

Les principales durées de conservation sont les suivantes :

• Données de prospects : 3 ans à compter du dernier contact
• Données de clients : durée de la relation contractuelle, puis 5 ans à des fins de preuve
• Données de navigation et cookies : 13 mois maximum
• Données comptables et fiscales : 10 ans conformément aux obligations légales

8. Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : vous pouvez obtenir des informations sur le traitement de vos données et une copie de celles-ci
• Droit de rectification : vous pouvez demander la correction des données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions
• Droit à la limitation du traitement : vous pouvez demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré pour les transmettre à un tiers
• Droit d'opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing
• Droit de retirer votre consentement à tout moment, lorsque le traitement est fondé sur votre consentement
• Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès

Pour exercer ces droits, vous pouvez nous contacter par email à l'adresse [email protected] ou par courrier postal à l'adresse indiquée dans la section "Responsable du traitement".

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) : www.cnil.fr.

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre la destruction accidentelle ou illicite, la perte, l'altération, la divulgation non autorisée ou l'accès non autorisé.

Ces mesures incluent notamment :

• Le chiffrement des données sensibles
• L'authentification forte pour l'accès aux systèmes
• Des procédures régulières de sauvegarde et de récupération
• Des audits de sécurité réguliers
• La sensibilisation et la formation de notre personnel

En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits et libertés, nous nous engageons à vous en informer dans les meilleurs délais, conformément à nos obligations légales.

10. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation, analyser l'utilisation du site et personnaliser son contenu.

Pour plus d'informations sur les cookies que nous utilisons et sur la manière de les gérer, veuillez consulter notre Politique des cookies.

11. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment, notamment pour l'adapter aux évolutions législatives et réglementaires, ou à l'évolution de nos services.

En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par tout moyen approprié (notification sur le site, email, etc.) avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique de confidentialité ou à la protection de vos données personnelles, vous pouvez nous contacter :

• Par email : [email protected]
• Par courrier : Lbrighthollow, Av. des Facultés, 80000 Amiens, France
• Par téléphone : +33 800 719 720